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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Devolución parcial o total del pedido

Tendrás un plazo máximo de 10 días de corrido posteriores a la recepción del pedido para solicitar la revocación.

Gestionaremos la devolución una vez recibidas en nuestro depósito las prendas que desees devolver, siempre considerando que deberán estar en perfecto estado, sin uso, en su empaque y con sus etiquetas originales.

El dinero a reembolsar será reintegrado al mismo medio de pago que hayas utilizado al momento de la compra.

Considera que los tiempos de impacto y acreditación dependerán exclusivamente de tu entidad financiera y bancaria.

¿Cuando demora la acreditación del dinero? 

Una vez que hayamos recibido las prendas en devolución y hayamos constatado el estado, procederemos a la gestión del reintegro. Los tiempos de impacto y acreditación dependen exclusivamente de tu entidad bancaria y financiera, los cuales podrán oscilar entre los 2 y 10 días hábiles luego de iniciada la gestión.

Cambios de producto

Podrás realizar cambios dentro de los treinta (30) días corridos luego de recibida la compra, presentando el ticket de cambio o compra, y con el producto en perfecto estado: mismas condiciones en las que fue recibido, en su empaque y con sus etiquetas originales. Por favor considerá que el cambio estará sujeto a la disponibilidad de la tienda en ese momento. Si por algún motivo no hubiese existencia de las prendas, te asesorarán para brindarte más opciones.

Te indicamos los pasos a seguir: 

1. Ingresá tu número de pedido y mail con el que realizaste la compra. 

2. Indicanos el motivo del cambio. 

3. Seleccioná el nuevo producto escribiendo el nombre y características nuevas. En caso de que no sepas qué producto querés para tu cambio, podés optar por un “Cambio por cupón”, para usar en la tienda online, equivalente al valor que abonaste el producto que devolvés.   

Por el mismo mail te indicaremos como proceder al cambio. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AUTHRE respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que compartís al navegar o realizar compras en nuestra tienda online.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que ingresás voluntariamente al realizar una compra o contactarnos: nombre, apellido, dirección, teléfono y correo electrónico.

Uso de la información

Utilizamos tu información exclusivamente para procesar y gestionar tus pedidos, coordinar envíos y responder consultas.